Se viene visualizzato un messaggio di errore ti consigliamo di provare le seguenti soluzioni:

• assicurati che il tasto caps lock sia disattivato dal momento che i campi Email e Password sono sensibili alle lettere maiuscole e minuscole
  
• prova a copiare e incollare i tuoi dati di accesso direttamente dalla mail di conferma che ti abbiamo inviato in fase di iscrizione al fan club
• puoi chiedere di re-impostare la password qui. Ti verrà spedita una mail con un link che scadrà 24 ore dopo la richiesta. Dovrai cliccare sul link e impostare una nuova password di accesso. Se l'email non dovesse arrivare entro pochi minuti, ti preghiamo di controllare la cartella Spam o Posta indesiderata.

Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore ti consigliamo di provare le seguenti soluzioni:

• verifica di avere abilitato i cookies:

se usi Internet Explorer:
      - apri il menu "Strumenti"
      - seleziona "Opzioni internet"
      - seleziona la scheda "Privacy"
      - imposta un livello di protezione per l'area Internet "Media".




se usi Mozilla Firefox:
      - apri il menu "Strumenti"
      - seleziona "Opzioni"
      - seleziona la scheda "Privacy"
      - abilita le seguenti opzioni: "Accetta cookies dai siti" e "Accetta i cookies da terze parti".




se usi Safari:
      - apri il menu "Safari"
      - seleziona "Preferenze"
      - seleziona la scheda "Sicurezza"
      - abilita una delle seguenti opzioni: "Accetta i cookies sempre" o "Accetta i cookies solo dai          siti che stai consultando"

 

• prova a cancellare i file temporanei di internet (inclusi i cookies):

se usi Internet Explorer:
      - apri il menu "Strumenti"
      - seleziona "Opzioni internet"
      - seleziona la scheda "Generale" e clicca su "Elimina"
      - assicurati che sia selezionata l'opzione "Cookie" e clicca sul pulsante "Elimina".

se usi Mozilla Firefox:
      - apri il menu' "Strumenti"
      - seleziona la voce "Cancella cronologia recente"
      - nei "dettagli" assicurati che sia selezionata la voce "Cookie" e clicca sul pulsante "Cancella          adesso".

se usi Safari:
      - apri il menu "Safari"
      - seleziona "Preferenze"
      - seleziona la scheda "Sicurezza" e clicca su "Mostra i cookies"
      - Clicca sul pulsante "Rimuovi tutto" per cancellare i cookies.

Se il problema persiste contattaci, indicando nel testo del messaggio:

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Sistema operativo (xp, mac os x) e possibilmente la versione
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